Telefonla arayıp uygun saati birlikte belirliyoruz. Randevusuz gelen acil vakaları da alıyoruz; sıradaki hastanın arasına sıkıştırıyoruz ama bekleme olabiliyor. Salı ve perşembe operasyon günlerimiz olduğu için poliklinik saatimiz o günler öğleden sonraya kayıyor, randevu verirken bunu hesaba katıyoruz. Gelemeyeceğinizi anlarsanız kısa bir haber yeterli.
En çok merak edilenleri buraya topladık. Aradığınız cevap yoksa telefonda sorun.
Klinik açıkken randevusuz acil vaka kabul ediyoruz, önce bir arayıp yolda olduğunuzu söylemeniz bize hazırlık için zaman kazandırıyor. Salı ve perşembe sabahları operasyonda olabiliriz; o saatlerde yine arayın, durumu dinleyip yönlendiriyoruz.
Evet, takibi biz yapıyoruz. Zamanı gelince telefonla arayıp haber veriyoruz. Parazit uygulamasının sonraki tarihini de dosyaya not ediyoruz, siz takvim tutmak zorunda kalmıyorsunuz.
Muayene ve tetkikler ayrı kalemler. Ultrason ya da röntgen gerekiyorsa neden gerektiğini ve ücretini işleme başlamadan önce söylüyoruz; onayınız olmadan ekleme yapmıyoruz. Güncel tutarlar için telefonla sorabilirsiniz.
Operasyon salı ve perşembe günleri. Anesteziden çıkışı burada takip ediyoruz, durumu iyiyse aynı gün evine gidiyor. Yara bakımını ve yakayı nasıl kullanacağınızı gönderirken tek tek anlatıyoruz.
Kliniğimiz kedi ve köpekler üzerine kurulu; bekleme düzenimizi de bu ikisine göre yaptık. Farklı bir türle geliyorsanız önce arayın, bakabilecek durumda mıyız yoksa doğru yere yönlendirmek mi daha iyi olur, açıkça söyleriz.
Kedi sahipleri sağdaki kapıyı kullanıyor, köpeklerle gelenler soldan giriyor. Yola çıkmadan bir arayın; hem sıra durumunu söyleriz hem varsa aç gelme gibi hazırlıkları anlatırız.