Sorunu telefonda birkaç soruyla anlıyor, sonra günün hangi saatinde uygun olduğunuza bakıyoruz. Adres ve kısa bir tarif yeterli. Kaçak ya da tıkanıklıksa cihazlarla geliyoruz, boşa gidiş geliş olmuyor.
En çok merak edilenleri buraya topladık. Aradığınız cevap yoksa telefonda sormaktan çekinmeyin.
Karşıyaka ve Bostanlı içindeysek yolumuz kısa, o gün müsaitliğe göre kısa sürede yanınızdayız. Su akıyorsa ilk iş ana vanayı kapatmanızı söylüyoruz, biz yola çıkarken hasar büyümesin. Çevre mahallelerde saat verirken programa bakıp net söylüyoruz.
Bakıp fikir söylemek için ayrı bir şey istemiyoruz. Ama kaçak tespiti kamera ve dinleme cihazıyla yapılan ayrı bir iş; onu yaparken ne olacağını daha telefondayken konuşuyoruz. Sürprizle karşılaşmanızı istemiyoruz.
Sorunu görmeden rakam söylemiyoruz, çünkü tıkanıklığın kökten mi kireçten mi olduğu işi tamamen değiştiriyor. Tespitten sonra ne yapılacağını ve tutarını söylüyoruz. Onay vermezseniz iş başlamıyor.
Yaptığımız işin arkasında duruyoruz. Aynı noktada aynı sorun tekrarlarsa gelip bakıyoruz. Zaten bu yüzden tıkanıklıkta gideri görüntülüyoruz; sebebi çözmeyen bir müdahale birkaç ay sonra bizi de yeniden yoruyor.
Kaçağın yeri netleşmeden kesinlikle kırmıyoruz. Cihazla noktayı bulduktan sonra açılacak alan avuç içi kadar kalabiliyor. Kırılacaksa nereden ve ne kadar olacağını önce size gösteriyoruz.
Gerekiyorsa açıyoruz ama önce bakıyoruz. Kök sarmışsa spiral geçici çözüm oluyor, kireç varsa boruyu yormaktan öteye gitmiyor. Gideri görüntüleyip hangi yöntemin kalıcı olduğuna karar veriyoruz.
Karşıyaka, İzmir. Suyla ilgili bir sıkıntı varsa telefon açın, önce dinliyoruz. Yerini bilmediğiniz bir nem, geçmeyen bir tıkanıklık ya da yeni banyo planı — hepsi konuşulur.